Kontakty

Omlouváme se za dočasnou nedostupnost telefonní linky a delší dobu doručení objednávek. Aktuálně máme obrovské množství vánočních objednávek a na pár dní jsme se „zasekli“, zároveň ale nabíráme nové posily a navyšujeme kapacity ve skladu i zákaznické podpoře.

Každý den nám chodí tisíce e-mailů, proto se může doba odpovědi protáhnout o 2–3 dny. Na všechny zprávy se postupně dostaneme.

Děláme maximum pro to, aby vaše balíčky dorazily co nejdříve – všechny kouzelnické hůlky doručíme do Vánoc. Všechny objednávky, které zatím nebyly odeslány, odešleme nejpozději v pátek 28. 11. a v pondělí 1. 12.

Děkujeme za pochopení a trpělivost. 💛

Pokud byl k hůlce objednán papír navíc, tak byl zabalen do stejného pytlíčku společně s papírem k hůlce.
K hůlce je 1 ks papíru, objednané balení je 3 ks. Celkem do 1 pytlíčku dáváme 4 a více ks papíru.

Zákaznická linka +420 776 617 628 (momentálně nedostupné, prosíme o kontaktování na email info@uollivandera.cz nebo na live chat)
Po - Pá 15:00 - 17:00

Osobní odběr je možný na adrese Podnikatelská 550, Praha - Běchovice, pobočka PupSocks.cz.
Vyčkejte prosím na SMS zprávu, kde si domluvíme termín.

Reklamace:

Odneste prosím zabalenou hůlku vč. nabíječky a papíru na jakoukoliv pobočku Zásilkovny a sdělte jim kód pro vracení zásilek 98439857.

Přiložte do balení reklamační formulář, který najdete úplně dole v našich obchodních podmínkách. Ihned jak hůlku obdržíme, hůlku zkontrolujeme a opravíme / vyměníme.