Начало / Поверителност

Поверителност

Политика за защита на личните данни и бисквитки (GDPR & Cookies)

Ние сме Ohnivá Hůlka s.r.o., IČO: 22290818, със седалище: Chudenická 1059/30, Прага, ЧР.
E-mail: info@uollivandera.cz · Тел.: +420 776 617 628
Оператори на e-shop: www.uollivandera.cz

За продажба на стоки и за работата на нашия уебсайт обработваме лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско право.

I. Категории обработване

A) Запитвания/контактен формуляр

Когато отправите запитване, обработваме: име и фамилия, e-mail, телефон.

Правно основание: чл. 6, §1, б. „б“ GDPR – действия преди сключване на договор по ваша молба.

Срок: до 5 години от последната комуникация, ако не се стигне до договор.

B) Покупка/доставка

При поръчка обработваме фактурни и контактни данни: име, фамилия, адрес, e-mail, телефон; данни за поръчката, плащането и доставката.

Правни основания: чл. 6, §1, б. „б“ GDPR – изпълнение на договор; чл. 6, §1, б. „в“ – законово задължение (счетоводство, данъци, гаранции/рекламации).

Срок: за времето на изпълнение + до 10 години след последната доставка/услуга (съгласно счетоводните правила).

C) Бюлетин (търговски съобщения)

Ако сте клиент и не сте възразили при покупката, можем да използваме вашия e-mail за изпращане на новини и оферти („soft opt-in“). При записване без покупка – само с изрично съгласие.

Правни основания: чл. 6, §1, б. „е“ GDPR – наш легитимен интерес (за съществуващи клиенти) с право на отказ по всяко време; или чл. 6, §1, б. „а“ – съгласие (за абонамент без покупка).

Срок: до 10 години от последната покупка или до оттегляне на съгласието/възражение. Отписване – линк в e-mail или на info@uollivandera.cz.

II. Получатели и обработващи

Данните се обработват от нас и от надеждни партньори-обработващи само в необходимия обем:

  • Платформа на e-shop: Shoptet a.s.
  • Плащания: ShoptetPay, издатели на карти/платежни институции; Apple Pay / Google Pay (ако са налични)
  • Доставка: Speedy, Econt (BG), както и други куриери според избора в касата
  • Имейл маркетинг: Ecomail (или еквивалент)
  • ИТ поддръжка/хостинг, счетоводители, правни/данъчни консултанти, компании за извънсъдебно събиране при нужда

Можем да предоставим данни на държавни органи, когато това се изисква от закона. Обработваме данни в рамките на ЕС/ЕИП.

III. Допълнителна информация

Не сме назначили длъжностно лице по защита на данните (DPO). Не прилагаме автоматизирано вземане на решения/профилиране, което поражда правни последици.

За въпроси: info@uollivandera.cz · +420 725 075 041

IV. Бисквитки (Cookies)

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство. Те улесняват навигацията, запомнят предпочитания и подобряват потребителското изживяване. Някои служат за персонализирани реклами/анализ – активираме ги само със съгласие.

Видове бисквитки, които използваме

  • Строго необходими – осигуряват основни функции (кошница, вход). Не могат да бъдат изключени през банера.
  • Аналитични/статистически – ни помагат да разберем използването на сайта и да го подобрим. Зареждаме ги само с предварително съгласие.
  • Маркетингови – за персонализирани реклами/ремаркетинг. Зареждаме ги само с предварително съгласие.

Трети страни (напр. доставчици на анализ/реклама) също могат да поставят бисквитки. Можете да дадете/оттеглите съгласие чрез банера за бисквитки по всяко време. Настройките на браузъра ви дават допълнителен контрол.

Как да управлявате бисквитките в браузъра

V. Вашите права

Имате право на достъп, корекция, изтриване („право да бъдете забравен“), ограничаване, преносимост, възражение срещу обработване на основание легитимен интерес, както и право да оттеглите съгласие по всяко време (без засягане на законосъобразността преди оттеглянето).

Ако считате, че обработваме данни неправомерно, можете да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – cpdp.bg, гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2, e-mail: kzld@cpdp.bg, тел.: +359 2 915 3580. Можете също да защитите правата си пред съда.

Настоящата политика е в сила от: 17.09.2025 г.